Leider mu auch ich mich mit dem "Schreckgespenst" Krebs seit 8Monaten auseinandersetzen. Vom ersten Tag an werde ich von meiner Krankenkasse (trotz meines Wohnsitzes in Sachsen) hervorragend betreut. Fr mich blieben in jeglicher Hinsicht keine Fragen offen und auch bei der Regulierung des Krankengeldes gab es berhaupt keine Probleme. Ich wurde von Mitarbeitern angerufen, nach meinem Befinden gefragt und erhielt alle nur erdenkliche Untersttzung!Manchmal ist der respektvolle Umgang mit dem Menschen ein wertvoller medizinischer Bestandteil!Allen Mitarbeitern Ihrer Direktion dafr mal ein Dankeschn!
Sehr gut
Leider hat diese Krankenkasse nicht einmal eine richtige Ernhrungsberatung!!! Der Weg ist fr umsonst !!! Auf ihre Antwort: brauche kein Dit bei einer unterernhrung!!
Nur rger! Nur nach mehrmaligen Arztbesuch und Anruf durch den Arzt wird ein notwendiges Gert genehmigt! Anrufe bei dieser Kasse sind immer wieder ein Quell von berheblichkeit und Unfreundlichkeit! Habe nun gewechselt! Konnte es nicht besser machen!
Kundenservice ausreichend. Leistungsangebot bzw. Bewilligungsbereitschaft (z.B. Magenband usw) gefhlt wesentlich geringer als bei anderen Kassen (z.B. TK).
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